Відгуки про компанію КосметикTrend

Заказувала три контурні олівці для губ,один з них був змальований приблизно на 4см.,це дуже помітно в порівняні з іншими доставленими олівцями ,та ще й з тріснутим ковпачком що ще раз доказує використання цього косметичного продукту до його відправки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ САЙТ!

• 11 березня 2016Коментар продавця

  Спасибо за Ваше мнение!
  Мы строго следим за качеством товара, весь товар проверяется перед отгрузкой. 4 см карандаша из 9 см -это половина карандаша. Не заметить такой разницы при отгрузке товара просто невозможно!
  Вам выслали товар наложенным платежом, если при осмотре не подходит качество - можно отказаться от заказа. Вы же осмотрели покупку в новой почте, согласились с качеством товара(!), заплатили за заказ, использовали несколько дней! продукцию (заказано 3 карандаша, один из них показался вам короче остальных), а затем написали негативный отзыв.
  Вам предложили вернуть или обменять продукцию. Вы отказались и не отвечаете на звонки. Высылайте товар назад и мы на него посмотрим.
  Если Вы не предоставите продукцию, которой остались недовольны, на проверку - будем вынуждены считать, что это подрыв авторитета магазина или работа конкурирующих фирм. Создается впечатление об умышленном ухудшении рейтинга магазина по надуманным причинам.

• 11 березня 2016Покупець

  Отримала посилку вчора , відгук написала сьогодні, неоправдовуйте себе за свою недбалість, і не наговорюйте що олівчиком вже користувались.На дзвнок я ваш відповідала , при розмові ви показали себе не з кращої сторони, найбільше вам несподобався відгук через який ви були вкрай недовольні.Можливо це був ваш косметичний засіб і вам краще знати скільки днів треба ним користуватись щоб змалювати його на 4 см.Замість того щоб критикувати клієнтів навчіться з ними домовлятись а ще краще спаковувати посилку а не відсилати свої косметичні засоби

• 11 березня 2016Коментар продавця

  Наталья,спасибо за Ваше мнение! Вы заказали товар в Новой почте, указали способ оплаты-наложенный платеж. При получении товара Вы должны обязательно!!! осмотреть заказ в присутствии сотрудника отделения Новой почты и оплатить покупку только! в том случае, если он Вам подходит. Если товар не подходит-Вы имеете право отказаться от товара с указанием причины возврата. Вы оплатили заказ и забрали его с собой, тем самым согласившись с тем, что Вам подходит качество полученного товара. Через некоторое время Вы решили написать негативный отзыв о товаре, который уже находился у Вас.
  Я даже предложила Вам решение Вашего вопроса по телефону (обмен товара или возврат денег, хотя косметический товар по правилам торговли не подлежит обмену и возврату), Вы отказались от этих предложений и бросили трубку. Я пыталась Вам дозвониться несколько раз-Вы трубку не берете. Могу подтвердить свои звонки, обратившись в Киевстар и предоставить распечатку одного отвеченного Вами звонка и 15! не отвеченных после того, как Вы бросили трубку, не захотев разговаривать. Перезвоните мне, пожалуйста, и мы найдем возможность решить вопрос.
  Если Вы не захотите позвонить, я буду вынуждена! ( к моему сожалению) в ответ оставить на портале отзыв о Ваших действиях с рекомендацией для всех магазинов на Проме не работать с Вами с оплатой наложенным платежом. Мне бы очень не хотелось этого делать, я сожалею о случившейся ситуации. Жду Вашего звонка.
  С уважением, Интернет-магазин КосметикTrend.

Все супер. Товаром доволен. Всем рекомендую. С продавцом буду работать еще так как выполнил все мои требования. Я доволен.

• 09 березня 2016Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв!
  Очень приятно получать отличные отзывы о нашей работе. До новых встреч!

• 08 березня 2016Коментар продавця

  Благодарю за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас!

Оперативностью работы очень довольна, качеством косметики тоже, единственное цвет помады не совсем соответствует картинке,но это не вина продавца и немного не угадали с косметичкой. Если бы себе заказывала, то в принципе прошло бы, а так покупала маме, жаль прислали немного другую, больше размером. В сумку такую не возьмёшь. А вообще рекомендую и в дальнейшем буду делать заказы здесь. В этом магазине самый большой выбор. Нужно только всё оговаривать с продавцом.

• 10 березня 2016Коментар продавця

  Спасибо за Ваше мнение!
  Уточните, пожалуйста, какого товара не было в наличии? По нашим данным заказ был выполнен абсолютно полностью ( все 15 наименований товара).
  Не актуальной цены у нас не бывает НИКОГДА! Даже если товар подорожал, мы все равно продаем товар только по той цене, которая указана на сайте в момент Вашего заказа (это является обязательным правилом в нашем магазине!)

• 11 березня 2016Покупець

  Доброго времени суток! Хочу уточнить, что очевидно при написании отзыва я пропустила пункты относительно актуальности товара и времени отправки.... Я ведь в комментарии всё написала и хочу ещё раз повторить, что мне всё очень понравилось, работа компании оперативная...вообщем не логично было бы ставить оценку отлично при всех тех недоразумениях которые произошли при заполнении формы отзыва. Желаю Вам процветания))) Рекомендую всем

• 11 березня 2016Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв и комментарии по нашему уточнению! Мы всегда Вам рады!

Очень ответственный продавец. Рекомендую. Таких продавцов я бы желал встречать все время. Спасибо Вам за Ваш труд.

• 06 березня 2016Коментар продавця

  Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!

Спасибо большое за обслуживание и оперативность доставки. Очень приятно была удивлена скидками при заказе продукции choice от двух единиц. Продукция классная, пользовалась ею и раньше, заказывала в другом месте, но без скидки. Довольна очень результатами, пользуется Choice вся моя семья, даже даю своему 3х летнему малышу. Благодаря антипаразитарной программе вывели глистов. Что хочу сказать о косметической серии white mandarin (choice) - великолепная натуральная косметика и хорошая цена!!!

• 04 березня 2016Коментар продавця

  Благодарю за Ваш отзыв! Стараемся радовать наших покупателей отличным сервисом и хорошей ценой. Нам приятно , что Вам нравится и подходит косметика Choice, White Mandarin! Косметика органическая, имеет очень хорошие показатели в работе, и что очень важно- отечественного производства, не имеет аналогов в мире, завоевала признание своим качеством. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!

• 03 березня 2016Коментар продавця

  Благодарю за Ваш отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!

Спасибо ,что быстро перезвонили .Довольна бьтикейсом.Добротный, вместительный ,удобный ,элегантный .Описание товара и цена актуальны .Рекомендую !

• 03 березня 2016Коментар продавця

  Доволен покупатель - приятно нам! Спасибо за ваш отзыв!

От покупки только положительные впечатления. Приятный продавец. Спасибо большое!

• 02 березня 2016Коментар продавця

  Ваше мнение очень важно для нас! Спасибо!

• 28 лютого 2016Коментар продавця

  Благодарю за ваш отзыв!
  Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!